Cambios en el Servicio de Investigadores en la Biblioteca Luis Ángel Arango

Aprovechamos este espacio para compartir algunas novedades en la BLAA alrededor del Servicio de Investigadores.  

Este servicio busca apoyar el proceso investigativo de estudiantes de pregrado, posgrado, particulares o investigadores de instituciones u organizaciones. Comprende la atención de referencia especializada, el acceso a espacios destinados a la investigación, recursos tecnológicos y, especialmente, asegurar la disponibilidad y consulta de la colección tanto física como digital de la Red de Bibliotecas del Banco de la República.  

Algunas novedades en la atención del Servicio para Investigadores de la Biblioteca Luis Ángel Arango son las siguientes:  

• Se han centralizado las atenciones presenciales a investigadores en la Sala de Hemeroteca y de forma remota por medio del buzón corporativo: investigadoresblaa@banrep.gov.co, canales de atención desde los cuales se atenderán todas las dudas relacionadas con el servicio por parte de Luis Fernando García y Joan David Rodríguez, actuales Analistas del Servicio en la BLAA. Los investigadores que deseen consultar colecciones no requieren presentar carta para solicitar el servicio, tampoco necesitan cita previa como fue necesario en época de pandemia. 
• El servicio se presta de forma diferencial en la Sala de Hemeroteca con el ánimo de articular a cada investigador de forma fluida con los espacios de asesoría especializada, las colecciones generales en la torre bibliográfica, las colecciones especiales en la Sala de Libros Raros y Manuscritos, el depósito de Hemeroteca y aquellas disponibles en el país de forma remota, como también, con el tradicional acceso a los cubículos para investigadores con equipos y software para la investigación. Esto permite al investigador contar con asesoría especializada inmediata, un espacio de entrevista para el registro de su investigación y lograr acuerdos para atender las necesidades de consultas bibliográficas de forma presencial en la Sala de Hemeroteca o remota mediante correo electrónico. 
• La Sala de Libros Raros y Manuscritos se mantiene como espacio de consulta de las colecciones especiales y patrimoniales de la BLAA, a cargo de Paula Estupiñán y Yenny Latorre, actuales responsables de los procesos que involucran a esta colección. Para atender las solicitudes de consulta remota de estas colecciones en el país, es posible remitir solicitud al correo nacional para atención a colaboradores de la Red de Bibliotecas: servicioenRED-BLAA@banrep.gov.co. Debido a los cuidados referidos en la política de preservación y conservación de colecciones, una vez el investigador comparte los materiales a consultar, se activa el protocolo de preparación y traslado de materiales especiales a la Sala de Libros Raros y Manuscritos, este proceso se realiza diariamente en dos momentos: a primera hora del día y durante el mediodía, razón por la cual el horario de atención al público para la consulta en Sala inicia a las 9:00 a. m. con el ánimo de alistar adecuadamente todos los materiales para los investigadores. 
• Gracias al gestor de Colecciones de los Museos del Banco de la República, se adicionó en el portafolio de servicios por parte de la Unidad de Artes y Otras Colecciones y la Red de Museos del Oro, el servicio de Asesoría especializada para investigadores en los museos. Les invitamos a explorar y difundir, tanto el gestor de Colecciones como este nuevo servicio con sus investigadores interesados en todo el país.
• Bajo el interés de fortalecer y facilitar el trámite para autorizar el uso de  imágenes de obras que forman parte de las colecciones del Banco de la República, se ha simplificado el proceso en acuerdo con los Museos y la Unidad Administrativa para contar con un proceso de atención unificado disponible en: https://www.banrepcultural.org/servicios/autorizaciones-de-uso-de-imagenes-de-obras, esto hace posible para los investigadores y usuarios de colecciones en el país, contar con respuesta a sus solicitudes en un menor tiempo y por medio de un único canal de atención y seguimiento. 
• Los computadores en los cubículos para investigadores, cuentan con los gestores bibliográficos Mendeley y Zotero, y software para la investigación, como R, Python y ATLAS.ti. Durante este semestre nos sumaremos a la programación nacional de charlas y talleres para investigadores a los que les invitamos a participar y a sus públicos para aprender más sobre estos programas para la investigación. La programación se encuentra disponible en: Actividades para investigadores. Asimismo, invitamos a quienes deseen apoyo para instalar estos programas en los equipos de sus Centros culturales o solicitar cupos para participar en las charlas escribir a: investigadoresblaa@banrep.gov.co.  

Continuamos innovando para ofrecer una experiencia de servicio más ágil con la misma disposición de cuidado, atención y referencia especializada que ha caracterizado al Servicio de Investigadores de la Red de Bibliotecas en el país, esperamos sea una contribución para continuar articulando en Red las colecciones y redes de investigadores. 

 […] es para mí un privilegio hacer parte de este Servicio y contar con este equipo de trabajo; cada proceso involucra un intercambio de saberes y experiencias que enriquecen desde lo personal y al mismo tiempo, me permite expandir mi conocimiento no solamente de las colecciones sino también de mi quehacer como historiador.  

Joan David 

 Por: Yenny Latorre y Joan David Rodríguez  

*Artículo tomado de El Ratón, revista de la Biblioteca Luis Ángel Arango. N° 277. Agosto 2023